Semalt: چگونه درک بهتر مخاطب محتوای بهتر را تسهیل می کند
فهرست مطالب
- مقدمه
- اهمیت درک مخاطب شما
- چگونه مخاطب خود را درک کنیم؟
- نتیجه
مقدمه
آیا تا به حال پیام بازاریابی خوانده اید و احساس می کنید این پیام مخصوص شما طراحی شده است؟ تقریباً می توانید شرط بندی کنید که بازاریاب می تواند ذهن شما را بخواند زیرا به نظر می رسد دقیقاً می داند که به چه چیزی فکر می کنید و زبان شما را بلند و واضح صحبت می کند. این تنها زمانی اتفاق می افتد که یک بازاریاب درک درستی از مخاطبان خود داشته باشد.
درک مخاطبان کلید مهمی برای موفقیت در بازاریابی محتوا است. اگر درک کافی از مخاطبان خود ، علاقه مندی ها و دوست نداشتن ها ، نیازها ، چالش ها ، انگیزه ها و اهداف آنها را نداشته باشید ، نمی توانید محتوای جذاب ایجاد کنید.
وقتی مخاطب خود را بشناسید ، درمورد نظر او و نحوه تفکر او محرمانه می شوید. به این ترتیب شما می توانید موضوع را تسخیر کنید بهینه سازی موتور جستجو.
اهمیت درک مخاطب شما
اگر هدف شما افزایش ارزش ویژه برند شما و در نهایت بهبود خط تولید شرکت شما است ، پس توانایی پرداختن به مسئله درک مخاطب خود را ندارید.
وقتی نوبت به ایجاد محتوای جامع بازاریابی می رسد که مورد توجه مخاطبان شما قرار می گیرد و آنها را وادار به تصمیم گیری در خرید به نفع شما می کند ، دانستن مخاطبان به تنهایی نتیجه ای نخواهد داشت. شما باید درک عمیقی از اینکه آنها چه کسانی هستند و چه انگیزه هایی دارند ، داشته باشید.
هیچ بحثی وجود ندارد که هدف شما به عنوان بازاریاب این است که به مشتریان خود نشان دهید شما کی هستید ، خدماتی که ارائه می دهید و چرا شما بهتر از رقبا هستید. با این حال ، اگر استراتژی بازاریابی شما فقط حول محور شما و نیازهای شما باشد ، کمپین شما یک فاجعه کامل خواهد بود. محتوای جامد همان محتوایی است که در اطراف مخاطب هدف باشد.
به خواندن ادامه دهید تا دلایل بیشتری برای درک بهتر مخاطب خود پیدا کنید.
1. به شما کمک می کند مخاطب خود را تعریف کنید
ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوای جامد به زمان نیاز دارد و شما نمی خواهید آن زمان ، محتوایی ایجاد کنید که بازار هدف شما نتواند با آن ارتباط برقرار کند. مخاطبان هدف شما شامل افراد در سنین مختلف ، جنسیت ، موقعیت جغرافیایی و سوابق تحصیلی هستند.
برای دانستن بهترین زبان یا لحن مورد استفاده در محتوای خود ، باید بتوانید مخاطبان خود را بر اساس مشخصات جمعیتی آنها تعریف کنید تا در استفاده از عبارات معمول در جوانان هنگام هدف قرار دادن بزرگسالان ، اشتباه نکنید. درک مخاطبان می تواند به شما کمک کند که چه کسی خدمات خود را ارائه می دهید و در نتیجه انرژی خود را متناسب با نیازهای آنها برآورده می کنید و اهداف تعیین شده شما را برآورده می کند.
2. تبلیغات کارآمد و موثر
برای اینکه پیام های تبلیغاتی شما مثر باشد ، باید بتواند توجه مخاطبان شما را جلب و پایدار نگه دارد. این فقط در صورتی امکان پذیر است که مخاطبان خود را درک کنید. وقتی شخصی را به خوبی می شناسید ، بهترین راه برای جلب توجه او و کلمات مورد استفاده یا بهترین لحن برای انتقال آن را می دانید.
همانطور که در بالا ذکر شد ، روش انتقال موثر پیام به جوانان برای بزرگسالان یکسان نیست. بنابراین ، برای تبلیغ محصولات یا خدمات و پایین آوردن م effectivelyثر پیام ، مهم است که مخاطبان خود را به خوبی بشناسید و پیام تبلیغاتی خود را به جذاب ترین شکل طراحی کنید.
3. خدمات/محصولات رضایت بخش
برای تولید محصولی که به فروش برسد ، باید مخاطب خاص آن را هدف قرار دهد ، بنابراین درک نیازها ، سلیقه و قدرت مالی مخاطب بسیار مهم است تا بتوانید خدماتی را ارائه دهید که پاسخگوی تمام نیازهای آنها باشد.
شما ممکن است محصولات و خدمات عالی داشته باشید ، اما اگر اطلاعات جمعیتی هدف شما از عهده تهیه آنها برنمی آید ، هر چقدر محتوای شما قانع کننده باشد ، ممکن است نتایج مطلوبی ایجاد نکند. به همین دلیل شما نیاز به درک مخاطبان دارید تا به شما کمک کند آنها را بر اساس نیازها و قدرت خرید آنها تقسیم کنید.
4. وفاداری مشتری
وقتی مشتریان خود را به خوبی بشناسید ، می توانید به راحتی با آنها همدلی کنید و آنها را نسبت به برند خود وفادارتر کنید. شما می توانید محتوایی را طراحی کنید که باعث شود مشتری احساس مهم کند و نشان دهد علاقه شما در قلب شماست. هیچ مشتری در صورتی که فکر کند تنها نگرانی شما حداکثر سود است ، علاقه ای به خدمات شما نخواهد داشت. آنها می خواهند احساس ارزشمندی کنند. آنها همچنین می خواهند بدانند که محصولات و خدمات شما چگونه می توانند مشکلات آنها را حل کنند.
به محض اینکه نیازهای مخاطب خود و چگونگی استدلال او را درک کردید ، کسب وفاداری وی برای شما آسان می شود که این امر بر اعتبار بازار شما تأثیر مثبت می گذارد.
5. افزایش گردش مالی
هر شرکتی که بتواند رضایت مشتریان خود را جلب کند و اعتماد آنها را جلب کرده باشد ، مطمئناً گردش مالی آنها را افزایش می دهد. وقتی مشتریانی دارید که به نام تجاری شما وفادار مانده اند ، آنها تلاش خود را می کنند تا دیگران را متقاعد کنند که از برند شما حمایت کنند.
مشتریان وفادار همچنین می توانند محصولات و خدمات شما را در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند و دوستان و خانواده خود را به لایک صفحات دعوت کنند. همه اینها به ROI شما یک شیب رو به بالا می دهد.
چگونه مخاطب خود را درک کنیم؟
اکنون که از مزایای شگفت انگیز درک مخاطبان خود مطلع شدید ، ممکن است از خود بپرسید که برای درک بهتر مخاطبان خود چه کاری می توانید انجام دهید. خوب ، ما نیز مرتب شده ایم.
به مطالعه ادامه دهید تا بفهمید چگونه مخاطب خود را درک می کنید
- تحقیقات بازار را انجام دهید
این ممکن است به نظر بیهوده برسد ، اما متعجب خواهید شد اگر بدانید که بسیاری از شکست های کمپین بازاریابی را می توان در تحقیقات ناکافی بازار جستجو کرد. بسیاری از صاحبان مشاغل راه سختی را آموختند که فرض نمی شود جمعیتی از مخاطبان خود را در نظر بگیرید. شما باید تحقیق خود را انجام دهید تا مطمئن شوید که جمعیت واقعی هدف شما برای برند شما مناسب است.
تحقیقات یک عنصر حیاتی است که باید هنگام ایجاد محتوای خود در نظر بگیرید. این کاری نیست که به طور ناخواسته انجام شود. یک تجزیه و تحلیل دقیق بازار می تواند به شما در درک خواسته های مخاطبان ، کمک به پیام های اصلی در محتوای خود و بهترین روش برای انتقال آنها کمک کند. همچنین باعث صرفه جویی در وقت و هزینه در مکان های نامناسب می شود.
چندین ابزار تحقیق در بازار وجود دارد که می توانید برای شناخت بهتر مخاطبان خود استفاده کنید ، برخی از آنها شامل FactFinder آمریکایی ، Google Trends و Google Analytics هستند.
- بازخورد و نظرات مخاطبان را کنترل کنید
اگر امیدوارید مخاطب خود را بهتر درک کنید ، بازخورد و نظرات بسیار مهم است. به نحوه پاسخگویی مشتریان به پیام بازاریابی ، چقدر خوب و چند وقت یکبار پاسخ می دهید؟ برای بازخورد مشتریان درباره خدمات خود جا باز کنید و به آنها بگویید که نظرات و پیشنهادات آنها برای ارائه خدمات بهتر به آنها خوش آمد می گوید.
با مرور بازخورد آنها در طول زمان می توانید چیزهای زیادی درباره عادت ها ، علاقه ها و علاقه های مخاطب مورد نظر خود یاد بگیرید. همچنین می توانید نظرات و تعاملات آنها را در صفحات رسانه های اجتماعی ، وبلاگ و کانال های پشتیبانی مشتری خود نظارت کنید.
برای حداکثر اثربخشی ، باید به دنبال خدمات متخصصانی مانند semalt.com. به یاد داشته باشید که این روش می تواند مثر باشد در صورتی که به همه بازخورد ها و تنظیمات لازم توجه جدی شود.
- نظرسنجی ها را انجام دهید
این درمورد ساده ترین راه برای درک بهتر مخاطبان است. یک نظرسنجی به شما امکان می دهد در مورد هر چیزی که می خواهید در مورد مخاطب هدف خود بدانید س questionsال کنید تا به شما کمک کند محتوای خود را تهیه کنید تا به آنها بهتر خدمات دهد. با این حال ، ممکن است لازم باشد مشوقی برای تشویق افراد بیشتر به شرکت در آن در نظر بگیرید.
با ظهور ابزاری مانند SurveyMonkey ، انجام نظرسنجی ها بسیار آسان شده است. هنگام ایجاد نظرسنجی ، باید س questionsالاتی بپرسید که به شما امکان می دهد چالش ها ، اهداف و رویاهای مخاطب مورد نظر خود را شناسایی کنید.
س Theالات باید کوتاه باشد و برای تکمیل آن زمان زیادی لازم نیست زیرا مخاطبان شما اگر طولانی باشند ممکن است آنها را به نصف کاهش دهند. درج مثال در کنار هر سال می تواند به مخاطب شما کمک کند تا از جزئیات مورد نظر شما مطلع شود. می توانید نظرسنجی ها را در وب سایت خود قرار دهید ، آنها را از طریق ایمیل ارسال کنید یا در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی خود بارگذاری کنید.
- شخصیت های خریدار ایجاد کنید
شخصیت خریدار صرفاً توصیف عمیق مخاطبان ایده آل شماست. این پاسخ به پنج W و H مخاطبان هدف شما را ارائه می دهد (چه کسی؟ چه؟ چرا؟ کجا؟ چه زمانی؟ و چگونه؟)
ایجاد یک شخصیت خریدار به شما کمک می کند بفهمید چه کسی را با محتوای بازاریابی خود هدف قرار دهید ، چرا آنها به محصولات و خدمات شما نیاز دارند ، چه چیزهایی آنها را برای تصمیم گیری در خرید ترغیب می کند و چه کاری می توانید برای تبدیل آنها انجام دهید.
یک شخصیت خریدار همچنین به شما ایده ای از نوع محتوایی می دهد که مورد علاقه مخاطبان شما قرار گیرد. شما می توانید محتوای خود را متناسب با نیازهای منحصر به فرد مخاطب خود بر اساس سن ، جنس و میزان معمول تحصیلات و تحصیلات خود تنظیم کنید.
برای ایجاد شخصیت خریدار ، باید اطلاعات اولیه جمعیتی مخاطب خود را داشته باشید ، از جمله سن ، جنسیت و موقعیت جغرافیایی. همچنین باید جزئیاتی مانند سطح تحصیلات ، درآمد معمولی و شغل آنها را درج کنید. یک شخصیت خریدار ایده آل باید نشان دهنده ترس ، چالش ها و اهداف مخاطبان هدف شما باشد.
- با محصولات و به روزرسانی های خدمات آزمایش کنید
روش دیگر برای درک بهتر مخاطبان ، آزمایش با به روزرسانی محصولات یا خدمات است. هنگام معرفی یک محصول یا خدمات به مخاطبان خود ، حتماً با اندکی آزمایش کنید تا بدانید آیا این محصول برای وی قابل قبول است یا برای ارائه بهترین خدمات باید تنظیماتی قبل از تولید کامل انجام شود.
هنگامی که ایده های جدید را با مخاطبان خود آزمایش می کنید ، به شما کمک می کند تا بدانید کسب و کار شما با آنها چگونه پیشرفت می کند و تغییرات احتمالی که می توانید ایجاد کنید تا اطمینان حاصل شود که محصولات یا خدمات شما نیازهای متغیر آنها را برآورده می کنند.
- رقابت را مطالعه کنید
با مشاهده رقبای خود (که همان مخاطب هدف شما را دارند) می توانید مخاطب خود را بهتر درک کنید. مشخص کنید که آنها چه کاری انجام می دهند تا مشتریانشان به مشتریان خود وفادار بمانند ، آنها از چه لحنی در محتوای خود استفاده می کنند؟ از چه نوع استراتژی های بازاریابی برای جلب توجه مخاطب استفاده می کنند؟
این می تواند به شما کمک کند نحوه ایجاد محتوایی را که مورد توجه مخاطبان شما قرار گیرد ، درک کنید. مدیران وب مانند s emalt.com می تواند به شما در انجام تجزیه و تحلیل جامع از وب سایت های رقیب کمک کند.
برای انجام یک تحلیل جامع رقابتی ، مراحل زیر را دنبال کنید:
- مشخص کنید که رقبای شما چه کسانی هستند
- استراتژی های بازاریابی آنها را تجزیه و تحلیل کنید و دریابید که آیا با این استراتژی ها به نتایج خوبی رسیده اند یا خیر.
- استراتژی محتوای آنها را بررسی کنید
- دریابید که چگونه آنها محتوای بازاریابی خود و استراتژی رسانه های اجتماعی و سیستم عامل هایی را که استفاده می کنند تبلیغ می کنند.
- تحلیل کنید که محتوای بازاریابی آنها چقدر می تواند مشتریانشان را درگیر خود کند.
نتیجه
محتوای خوب ، به ویژه نوع تبدیل شده ، مانند این که خواننده ذهن هستید بیرون می آید. هنگامی که قطعه شما با همان آهنگ ضربان قلب مخاطب شما حرکت می کند ، پس مطمئن باشید که قرار است تبدیل شود. تا زمانی که هنر و علم راه رفتن با کفش های قرض گرفته شده ، کفش مخاطبان بالقوه خود را یاد نگیرید ، ممکن است هرگز نتوانید خیلی زود آنها را جلب کنید و توجه آنها را به آنها جلب کنید!